Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Extra Perfect Oy
Y-tunnus: 2717898-4
ALV-numero: FI27178984
Sähköposti: info@extraperfect.fi
Puhelin: +358 44 349 3039

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia tietoja palvelupyynnön ja asiakaspalvelun yhteydessä:

• Nimi, sähköposti, puhelinnumero
• Osoite ja postinumero (palvelun toimittamiseksi)
• Kohdetta koskevat tiedot (tila, koko, erityistoiveet)
• Tarjous- ja laskutustiedot
• IP-osoite ja selaimen tiedot (evästeet)
• Chat-keskustelujen sisältö (tekoälychatbot)

3. Tietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

• Sopimuksen täytäntöönpano: Palvelupyyntöjen käsittely, palvelun tuottaminen, laskutus
• Oikeutettu etu: Asiakaspalvelu, palvelun kehittäminen, tilastot
• Suostumus: Markkinointiviestintä, analytiikkaevästeet
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpitovelvollisuus (6 vuotta)

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittuihin tarkoituksiin. Asiakastiedot poistetaan viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisestä asiakassuhteeseen liittyvästä tapahtumasta, ellei lakisääteinen velvoite (kuten kirjanpitolaki) edellytä pidempää säilytystä.

5. Tietojen luovutus ja siirto

Tietojasi voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:

• Supabase — Tietokanta ja tallennuspalvelu (EU-palvelimet)
• Resend — Sähköpostipalvelu
• Google — Analytiikka (vain suostumuksella)
• Vercel — Hosting-palvelu

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. USA), mutta vain asianmukaisilla suojatoimilla (EU:n vakiosopimuslausekkeet).

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Oikaista virheelliset tiedot
• Pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Rajoittaa tietojen käsittelyä
• Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle
• Vastustaa tietojen käsittelyä
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@extraperfect.fi. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.

7. Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustomme toiminnan varmistamiseksi ja liikenteen analysoimiseksi. Katso tarkemmat tiedot evästekäytännöstämme.

8. Tietojen suojaaminen

Suojaamme tietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, mukaan lukien tiedon salaus siirron ja tallennuksen aikana (TLS/HTTPS), pääsynhallinta, säännöllinen tietoturvan auditointi sekä RLS-pohjainen tietokantasuojaus.

9. Valvontaviranomainen

Jos koet, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelin: 029 566 6700