1. Yleiset ehdot
Nämä ehdot koskevat Extra Perfect Oy:n ("Palveluntarjoaja") tarjoamia siivouspalveluja. Tilaamalla palvelun tai hyväksymällä tarjouksen hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
2. Palvelun kuvaus
Extra Perfect tarjoaa siivouspalveluja Riihimäellä ja Uudellamaalla. Tarvittaessa palvelu on mahdollista sopia myös muille alueille erillisen arvioinnin perusteella. Palvelu suoritetaan asiakkaan ilmoittamassa osoitteessa, ja sisältö sekä hinta määräytyvät valitun paketin ja lisäpalvelujen mukaan.
3. Palvelupyyntö ja vahvistus
- Palvelupyyntö voidaan tehdä verkkosivuston yhteydenottolomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla.
- Tilauksesta tulee sitova kirjallisen vahvistuksen jälkeen.
- Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hylätä palvelupyynnön perustellusta syystä.
4. Hinnat ja maksaminen
- Kaikki hinnat sisältävät ALV:n (25,5 %).
- Maksu suoritetaan laskulla.
- Laskun maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
- Etämaksu voi sisältää lisämaksun, joka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
5. Peruutus ja muutokset
- Ilmainen peruutus vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa.
- Alle 24 tunnin peruutuksesta peritään 50 % palvelun hinnasta.
- Saapumatta jättämisestä (no-show) peritään koko palvelun hinta.
- Palveluntarjoaja voi peruuttaa sovitun käynnin ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. sääolosuhteet).
6. Vastuunrajoitukset
- Palveluntarjoaja ei vastaa kohteessa jo olemassa olevista vaurioista.
- Palvelun aikana mahdollisesti aiheutuneesta vahingosta tulee ilmoittaa välittömästi.
- Palveluntarjoajan vastuun enimmäismäärä rajoittuu suoritetun palvelun hintaan.
- Asiakkaan tulee varmistaa, että tilassa ei ole arvoesineitä siivouksen aikana.
7. Asiakkaan velvollisuudet
- Asiakkaan tulee tarjota pääsy sähköpisteeseen ja vesiliitäntään siivottavassa kohteessa.
- Kohteen tulee olla saavutettavissa sovitussa paikassa sovittuna aikana.
- Asiakkaan tulee ilmoittaa kohteen erityispiirteistä (esim. allergiaherkkyys, vaikeat tahrat, herkkien pintojen suojaus).
8. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessamme: Tietosuojaseloste
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
10. Yhteystiedot
Extra Perfect Oy
Y-tunnus: 2717898-4
ALV-numero: FI27178984
Sähköposti: info@extraperfect.fi
Puhelin: +358 44 349 3039
